消保委：厂家普遍做手脚市民购扇须小心

　　 曝光台

　　案件回放：夏季来临，又到了电扇销售高峰，市民刘先生（化名）购买了一台浙江省慈溪先锋集团生产的落地扇，风叶直径为40厘米。但使用时他感觉电扇风量较小，仔细检查后发现风叶直径只有35厘米，竟然缩水5厘米之多。细心的刘先生随即又量了其他一些品牌的产品，发现风叶“缩水”现象在电扇销售中非常普遍，少则几毫米，多则几厘米。

　　同样尺寸风力明显不足

　　刘先生告诉记者，他习惯使用风叶直径为40厘米的电扇。上月在家电卖场听售货员介绍先锋这款FD-4020/R型落地扇价格比较实惠，而且说明书上标注风叶直径也是40厘米，于是自己便买了一台。“但和以往用过的风扇相比，使用时我感觉风力不大，也不够凉快。”仔细的刘先生找出卷尺进行测量，发现风叶直径仅为35厘米，“竟然短了5厘米，这也太离谱了吧？我还担心卷尺不够标准，找出了以前的旧电扇，拆下风叶来进行对比。”记者看到，先锋这款电扇的风叶明显比张先生手中直径为40厘米的旧电扇小一圈。

　　厂家称不影响使用效果

　　发现了电扇的问题后，刘先生先后数次致电慈溪先锋集团，想从厂家那“讨说法”。据其反映，厂家先是对他的问题置之不理，后来又辩称：40厘米是包括风叶外罩子在内的整个直径，风叶直径缩小并不影响使用效果。”但刘先生查询了电扇风叶与风量的国家标准后发现生产商在说谎，电扇风叶直径计算并不包括罩子。

　　记者随后联系先锋集团，其公关部、市场部都不肯就电扇风叶缩水与风量减小的问题作出明确解释。而质量部巩先生则说自己是新员工，不熟悉电扇风叶规格，也不了解国家相关规定标准，要问负责人，但是负责人出差了。

　　刘先生曾向市消保委投诉此事，在市消保委调解下，厂商愿意退货。但张先生拒绝了，他告诉记者，他一个人的损失并没什么，但不希望厂家继续销售缩水电扇，损害更多消费者利益。

　　“缩水电扇”非常普遍

　　记者走访了本市一些家电大卖场后发现，先锋这款“缩水电扇”仍然在销售。而且刘先生告诉记者，最近他带着卷尺去不少大卖场“测量”电扇风叶，结果令他大吃一惊：“不少品牌的电扇或多或少地都存在风叶尺寸与说明书不符合的问题，多则几厘米，少则几毫米，虽然从外表上看不出来，但是的确损害了消费者的利益，真让人担忧。”

　　市消保委有关人士告诉记者，由于家电销售竞争日益激烈，不少厂家为了抢夺市场，纷纷打出低价牌。但由于成本因素所致，厂家不得不在材质、尺寸上做手脚。尤其是尺寸上，厂家利用消费者不会去主动测量，偷工减料，短斤缺两，如电扇的风叶，电视的屏幕大小等，将成本依旧分摊到消费者身上。这也直接导致了家电产品质量下降，市消保委近期已接到不少消费者的投诉。